RPA Nedir?
RPA yani Robotik Süreç Otomasyonu, insanların bilgisayar üzerindeki eylemlerinin hemen hemen tamamını gerçekleştirebilen, yazılım tabanlı ve AI destekli otomasyon yazılım teknolojisidir.
Tüm uygulamalar üzerinde, entegrasyon gerektirmeden çalışabilir.
Tüm veri tabanı yapılarında çalışır; verileri okur,yazar ve işler.
Tüm dosya ve klasör yapılarında, verilerde işlem ve değişiklik gerçekleştirebilir.
İnternet tarayıcıları ile uyumlu çalışır, web üzerindeki tüm verilere entegrasyon gerektirmeden erişebilir ve işlem yapabilir.
Web servislere bağlanır, işlem yapar ve veri alışverişi gerçekleştirir.
PDF, Word ya da benzeri doküman ve formlarda veri okuyabilir, veri girişi yapabilir.
E-posta içeriklerini ve eklerini okuyup anlamlandırır. E-posta gönderir veya cevap verir.
Tanımlanan tüm kuralları ve hesaplamaları gerçekleştirir. Raporları oluşturur ve bu verileri uygulamalara işleyebilir.
RPA Ne Fayda Sağlar?
Robotlar 7/24, tatil ya da mesai gibi kısıtlar olmadan aralıksız çalışır.
Kendilerine verilen işleri ‘0’ hata ile sonlandırır.
Çalışanların ellerindeki tekrarlı, katma değersiz işleri alarak daha verimli ve iş geliştirmeye yönelik çalışma imkanı sunar.
Normal bir insanın yaptığı işi 20 ila 100 kat daha hızlı yaparak hatasız ve hızlı çıktı elde ederler.
Sektör, departman, ekip çalışma şekli ve süreç bağımlılığı olmadan bilgisayar üzerindeki tüm işlemleri yapabilir.
Robotlar;
Sektör, departman ve süreç bağımsız kendilerine aktarılan tüm işlemleri gerçekleştirir.
Yüzlerce sektör, yüzbinlerce farklı süreç, halihazırda Türkiye’de ve dünyada hayata geçirildi…
Bankacılık, finans, turizm, havayolları, üretim sektörü, denetim şirketleri, sigorta, sağlık, devlet kurumları ve belediyeler, hukuk büroları, e-ticaret siteleri, holdingler, denizcilik şirketleri, lojistik şirketleri ve daha birçok sektör süreçlerini ve işlerini robotlara aktarmış durumda.
RPA Nerelerde Kullanılır?
Telekominikasyon
- Müşteri yönetimi
- Veri toplama ve konsolidasyonu
- Veri geçişi ve girişi
- Raporlama
- Tahsilat takibi
- Uygulamalar arasında alakalı veri
- aktarımı
- IT otomasyonları
- Rakiplere yönelik fiyat takibi
Finans, Bankacılık ve Sigorta
- Yeni hesap oluşturma ve doğrulama
- Veri doğrulama
- Müşteri hesap yönetimi
- Kredi ve sigorta uygulamalarının işlenmesi
- Raporlama
- Ödeme ve fatura işlenmesi
- Varlık analizleri
- Banka mütabakatları
- Form yönetimi
- Adres güncellemesi
Seyahat
- Sipariş ve ödeme süreçleri
- Veri yönetimi
- Destek hattı operasyonları
- Platformlar arası veri akışı
- sağlama
- Yönetmelik uyumu kontrolü
- Kişiselleştirilmiş teklifler
- Evrakların dijitalleştirilmesi
- Öneri ve teklif yönetimi
Sağlık
- Hasta verilerinin aktarımı ve
- işlenmesi
- Randevu yönetimi ve bildirimler
- Medikal fatura işlenmesi
- Hasta kayıtlarının takibi
- Tedarik yönetimi
Perakende ve FMCG
- Katalog ve ürün fiyat takibi
- Envanter yönetimi
- Ürünleri kategorilere ayırma
- Tedarik yönetimi
- Sipariş yönetimi
- Raporlama
- Lojistik yönetimi
- İK yönetimi
Otomotiv
- Sipariş ve ödeme işlemleri
- Rakip takibi
- Üretim süreçleri yönetimi
- Veri depolama, veri yönetimi
- ve analizi
- Bağlantılı araç uygulamalarıyla
- entegrasyon
- Operasyon maliyetlerini düşürme
- İnovatif çözümler sağlama
- Tedarikçi yönetimi
- Evrakların dijitalleştirilmesi
Enerji ve Çevre
- Destek hattı operasyonları
- Şikayet yönetimi
- Faturalandırma yönetimi
- Müşteri bilgileri yönetimi
- Adres değişikliği yönetimi
- İzleme ve takip
- Raporlama
Devlet ve Resmi Kurumlar
- Devlet hizmet uygulamalarının
- işlenmesi
- Adres değişikliklerinin
- yönetilmesi
- Raporlama
- Tahsilat takibi
- Destek hattı operasyonları
- Açık devlet hizmetlerinde
- yetkilendirme
- Sistemler arası bilgi akışı sağlama
Lojistik
- Sistemler arası veri akışı yaratma
- Manuel veri takibini devre dışı
- bırakma
- Sevkiyat takibi ve planlaması
- Farklı data formlarını işleme
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- E-posta işleme
- Fatura işleme
- Sipariş ve envanter takibi
- Raporlama
